Términos y Condiciones

Bienvenido/a al sitio web www.voyeur-eyes.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Gerardo Calvo Lahoz (en adelante, “Voyeur” o “la Empresa”). Al acceder y utilizar este Sitio Web, aceptas quedar vinculado/a por los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”). Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier compra o navegación más profunda.

1. Identificación del Responsable

• Responsable: Gerardo Calvo Lahoz
• NIF: 25363926D
• Domicilio: C/ Barrio Bajo, 15, Urdues (22732), Huesca, España
• Correo electrónico: support@voyeur-eyes.com
• Teléfono: +34 623 27 12 52

Cualquier comunicación, duda o reclamación en relación con estos Términos y Condiciones o con las actividades del Sitio Web puede dirigirse a los datos de contacto indicados.

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan:

1. El acceso y uso del Sitio Web.
2. La contratación de productos y/o servicios ofrecidos por Voyeur a través del mismo.
3. Las políticas aplicables, incluyendo normativa de uso, propiedad intelectual, política de privacidad y política de cookies, entre otras.

El usuario (en adelante, “Usuario”) declara ser mayor de edad (mayor de 18 años) y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Si el Usuario no es mayor de edad o no acepta estos T&C, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.

3. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso o uso del Sitio Web implica la aceptación expresa de los presentes T&C y de las distintas políticas de la Empresa (Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos y Devoluciones, entre otras). En caso de no estar de acuerdo con alguna parte de estos T&C, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Sitio Web o realizar cualquier compra.

4. Información sobre Productos y Pedidos

1. Características de los productos: En cada ficha de producto se detallan las características, descripciones, imágenes y precios correspondientes. Intentamos que dicha información sea lo más completa y precisa posible.
2. Disponibilidad: Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no poder atender un pedido por falta de existencias, se contactará al Usuario para ofrecer alternativas o proceder a la devolución del importe.
3. Precios: Salvo que se indique lo contrario, todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables (p.ej., IVA). Los gastos de envío no están incluidos y se detallan por separado durante el proceso de compra.

5. Proceso de Compra

1. Selección de productos: El Usuario puede añadir al carrito los productos que desee adquirir, revisando antes de confirmar la compra.
2. Formulario de datos: Se requerirán datos personales (nombre, apellidos, dirección, método de pago, etc.) para poder procesar el pedido. El Usuario es responsable de la veracidad y exactitud de dichos datos.
3. Pago: El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito u otras pasarelas de pago habilitadas. El Usuario garantiza estar autorizado para utilizar el medio de pago elegido.
4. Confirmación del pedido: Tras efectuar el pago, se enviará un correo electrónico con los detalles de la compra. Dicha confirmación implica la formalización del contrato de compraventa.

6. Política de Envíos

Para conocer en detalle las condiciones de envío (destinos, plazos, costes, condiciones ante retrasos, etc.), el Usuario puede consultar la Política de Envíos y Devoluciones. De manera resumida:

1. Ámbito de entrega: En la actualidad, realizamos envíos dentro de España.
2. Costes de envío: Aplicamos una tarifa plana y el envío es gratuito a partir de compras que superen los 100€.
3. Plazos de entrega: Oscilan entre 2 y 10 días hábiles, según disponibilidad y dirección de destino.
4. Retrasos por fuerza mayor: En caso de incidencias logísticas o circunstancias ajenas a Voyeur, se comunicará al Usuario el nuevo plazo de entrega estimado.

7. Política de Devoluciones

1. Derecho de desistimiento: El Usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del pedido. Para más detalles sobre los pasos a seguir y las condiciones, se podrá consultar la Política de Envíos y Devoluciones.
2. Gastos de devolución:
   
   • Por desistimiento: El Usuario asume los costes de envío de la devolución.
   • Producto defectuoso o error en el envío: Voyeur asume los gastos de recogida y/o reemplazo.
3. Reembolso: Se efectúa el reembolso utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se reciba y verifique el producto devuelto.

8. Uso del Sitio Web y Responsabilidades

1. Acceso y uso correcto: El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, lícita y respetuosa, evitando conductas que puedan dañar la imagen, intereses o derechos de Voyeur o de terceros.
2. Prohibiciones: No está permitido introducir virus o software malicioso, enviar spam, realizar ataques de denegación de servicio o cualquier acto que dañe la funcionalidad del sitio.
3. Exoneración de responsabilidad: Voyeur no será responsable de perjuicios que se deriven de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones, virus informáticos u otros elementos que escapan a su control razonable.

9. Propiedad Intelectual e Industrial

1. Contenidos: Todos los contenidos (textos, imágenes, vídeos, diseños, logotipos, etc.) mostrados en el Sitio Web son propiedad de Voyeur o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
2. Derechos reservados: El Usuario no está autorizado a reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o explotar de ningún modo estos contenidos sin la autorización previa y por escrito de Voyeur.
3. Marcas: Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de Voyeur no pueden ser utilizados sin el consentimiento expreso de su titular.

10. Política de Privacidad

Para información detallada sobre cómo tratamos tus datos personales (tipos de datos recopilados, finalidades, base legal, cesión a terceros, derechos y medidas de seguridad), por favor consulta nuestra Política de Privacidad.

• Gerardo Calvo Lahoz (Voyeur) garantiza la protección de los datos personales conforme a la normativa vigente, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

11. Política de Cookies

En el Sitio Web utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y la experiencia del Usuario. Conoce más detalles sobre qué cookies utilizamos, su finalidad, duración y cómo puedes configurarlas o rechazarlas en nuestra Política de Cookies.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Voyeur se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes T&C para adaptarlos a novedades legislativas, cambios en los productos/servicios ofrecidos o mejoras en la funcionalidad del Sitio Web. Las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha de publicación en el Sitio Web. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estos T&C.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia o conflicto de interpretación, las partes se someterán, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los correspondientes a la provincia de Huesca.

14. Atención al Cliente y Reclamaciones

El Usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier duda o reclamación, así como para solicitar asistencia posventa o soporte, a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: support@voyeur-eyes.com
• Teléfono: +34 623 27 12 52

Fecha de última actualización: 17 de febrero de 2025

La utilización del Sitio Web y la realización de pedidos a través del mismo implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. ¡Gracias por confiar en Voyeur!